| 상황 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 · 유료 기능 미사용 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내 · 유료 기능 사용 | 디지털콘텐츠 이용 개시로 청약철회 제한(전자상거래법 제17조 제2항 제5호) — 다만 아래 3번 기준으로 남은 기간 환불 요청 가능 |
| 월간 구독을 중간에 해지 | 다음 결제부터 청구 중단 · 이미 결제한 달은 끝까지 이용(해지 즉시 환불을 원하면 3번 기준) |
| 1일권(24시간) | 결제 후 7일 이내 · 유료 기능 미사용이면 전액 환불 · 유료 기능을 쓰기 시작하면 이용 기간이 24시간으로 짧아 환불되지 않음(구매 전 결제 확인 창에서 안내) |
| 연간 이용권 중도 해지 | 이용한 개월 수(월 6,900원 기준) + 남은 금액의 10% 공제 후 환불 |
| 서비스가 설명과 다르게 제공됨 · 운영자 잘못으로 이용 불가 | 전액 또는 이용 못 한 기간 전액(공제 없음) |
| 결제 실패 · 이중 결제 | 즉시 취소 |
결제 후 Pro 전용 기능(포장 방법 편집 저장, 해외 택배 인보이스·라벨 인쇄, 클라우드 백업, 기록 20건 초과 저장)을 한 번이라도 실행한 경우를 말합니다. 광고가 사라진 것만으로는 사용으로 보지 않습니다. 운영자는 서버 기록으로 사용 여부를 확인합니다.
소비자분쟁해결기준에 따라 환불액 = 결제 금액 − 이용 기간 금액 − (결제 금액 − 이용 기간 금액) × 10% 로 계산합니다. 이용 기간 금액은 월 단위로 계산하며 1개월 미만은 일할 계산합니다.
예) Pro 연간 69,000원 결제 후 3개월 이용 뒤 해지: 이용 금액 6,900 × 3 = 20,700원 → 남은 금액 48,300원 − 10%(4,830원) = 43,470원 환불
무료 체험은 결제 수단을 등록하지 않으며, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않으므로 환불 대상 금액이 발생하지 않습니다.
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